2020年,受新冠肺炎疫情影响,高校以往与考生和家长面对面的招生宣传活动无法正常进行,不得不转为线上发布信息和开展咨询,而现有的线上渠道有PC端、手机端,还有各类的APP,交互平台非常多;网络呈现的内容也是精彩纷呈,文字、图片、视频,还有直播等不同形式。因此,在疫情防控常态化下,高校围绕提高招生宣传的实效,如何选择适合高考考生和家长的线上渠道,如何精准地呈现招生宣传内容,都将是当前高校线上招生宣传亟需解决的问题。笔者结合实际工作谈几点思考。
 
一、充分挖掘线上渠道,扩大宣传覆盖面
 
线上宣传具有跨区域、覆盖面广的优势。高校可以把现场咨询会、校园开放日等广受考生欢迎的活动“搬”到线上,以“网络校园开放日”、“云咨询会”、“云游校园”等形式开展“云招生”。依托高校官网、手机微网站、微信公众号、微博、直播、移动终端应用(APP)、抖音短视频等线上平台,构建立体化招生宣传平台体系,通过善用官网、活用微网、巧用新媒体,第一时间推送学校的招生动态、办学特色、校情校貌,实时与考生群体互动交流,实现线上招生宣传效果最大化。
 
二、主动依托数据技术,提高宣传精准度
 
利用大数据、云计算等技术,可以精准定位目标群体,掌握目标群体收集和筛选信息的特点。在招生宣传中,通过对考生和家长比较关心的专业学习、职业发展、就业选择、升学深造、毕业生去向、校园生活等数据的分析,主动挖掘数据潜在价值并加以分析利用。对考生报考行为的预测,是锁定高校招生宣传目标群体的重要依据,有利于高校制定适合本校目标群体的宣传方式与内容,通过各类网络招生宣传平台,及时有效地传播到对口的生源群体。
 
三、融合生涯规划教育,增强宣传粘合性
 
新媒体宣传平台相较于传统的招生咨询会、电话交流等方式,考生实时交互的时间段分布会更广、流量会更大,但主题碎片化,无法满足考生个性化需求。因此,宣传服务需考虑满足考生的多样化需求,通过坚持以生为本,进一步强化服务意识,围绕考生当前的专业选择和长远发展,把高校招生工作与高中生涯规划相结合,把招考政策宣讲与升学咨询辅导相结合,在有效筛选目标考生的基础上,充分运用职业生涯规划专业方法,为目标考生提供线上职业生涯测评,开展个性化的专业填报辅导,使考生更好地了解自己、了解专业、了解院校,不断提升考生的获得感,增进对本校的认可度。
 
四、加强培训招生队伍,推进宣传专业化
 
招生宣传工作中,工作人员起到了关键的作用,是联系高校与考生和家长的桥梁和纽带。现阶段高校招生宣传人员主要是招生行政人员和学生志愿者团队,主要熟悉的是线下面对面宣传。但在疫情之下,宣传队伍的组织动员、宣传人员的能力匹配都存在明显的短板,线下宣传的“单兵作战”无法适应线上考生的集群式咨询,线下宣传的直观交流无法满足线上考生的多样性需求。因此,要实施全员动员,健全行政招生人员、专业带头人、专业教师、学生志愿团队的相互合作机制,构建校系二级协同招生联动机制。统筹人员安排,落实平时和暑期招生宣传咨询工作,实现日常与集中宣传相结合、专职与兼职队伍相结合,开展必要的招生培训,突出新媒体时代新技术、新载体、新方法的开发和使用,不断提升招生宣传人员的综合能力。
 
新冠肺炎疫情防控常态化形势下,高校招生宣传要主动拥抱新媒体、新技术,不断提高宣传的精准性和针对性,提升队伍的整体宣传能力,主动构建高校在线“生源基地”,不断优化高招咨询服务质量,进而提升宣传效果,为圆满完成招生任务提供强有力的保障。
 
作者:姚华儿,浙江经贸职业技术学院招生就业处副处长
 
本文系2020年浙江省教育科学规划“疫情与教育”专项课题“新冠肺炎疫情下提升高校招生宣传实效性研究”(2020YQJY587)成果。