浙江传媒学院学生事务中心于2013年12月30日正式式投入使用。中心秉承“创新学生服务平台,促进学生健康成长”的工作理念,围绕帮助学生成长、解决学生困难、方便学生办事、维护学生权益的工作目标,下设学生事务大厅、学生成长中心、学生学习中心、学生互助中心和一卡通中心等功能版块,初步形成了“一站式”学生事务中心的工作运行模式。
  
  学校还成立学生事务中心管理委员会,作为学生事务中心(含网上办事大厅)的最高管理机构,由分管学生工作的党委副书记担任主任,各成员单位负责人参加。现有工作人员54名,教师15人,学生助理39人。
  
  学生事务中心分为下沙校区和桐乡校区两个事务中心,总计面积865平方米。学生事务中心也是学校实施家庭经济困难学生发展性资助项目的基地。具有业务办理、交流互动、信息发布、调研舆情等功能。学生事务中心包括学生事务大厅、学生成长中心、学生学习中心、学生互助中心和一卡通中心。
  
  目前,学校学生处、团委、教务处、国际交流合作处、保卫处、后勤与学生相关的部分业务现已入驻学生事务中心办事大厅,围绕学习服务、日常服务、后勤服务等方面开展服务项目40余个。保险理赔、电信业务、空调洗衣机等社会服务项目也同时进驻。


 
  
  截至2015年2月底,事务大厅月均开门时长200多个小时,学生学习中心月均开门时长360余小时,为学生提供成绩单打印服务11873人次,在读证明打印服务6240人次,受理保险理赔82起,售卖长运汽车票500余张,遗失物品登记完成170余项,失物招领完成61项,爱心伞借用150余人次,水电交费42万余元,1300余次,办理外宿和假期留宿800余次。真正实现了让学生“少走一趟路,少推一扇门,少找一个人”。
  
  经过一年多的运行和发展,学生事务中心基本已成为集事务办理、咨询服务、工作交流和素质拓展于一体的创新型的学生工作平台。
  
  那么,浙江传媒学院在学生事务中心建设上是怎么做的呢?
  
  建设起点高,着力强化顶层设计
  
  2013年10月,学校群众路线教育实践活动办公室将“建设好学生事务办事大厅,积极完善桐乡校区活动场所,为学生提供便捷、高效服务”列为校群众路线九件实事之一,并将学生事务中心建设纳入文明寝室建设的整体工作体系。
  
  2013年初,学校将学生辅导员办公室全部迁至学生生活区,此后,相继建成学生创业中心、学生活动中心,学生事务中心,使“三个中心”、“一个集中办公点”与学生生活区有机融合在一起,形成了为学生服务的“三分钟工作圈”,实现了学生工作和服务内容的延伸和阵地的前移。该项工作作为“亲力亲为法”的典型案例,入选了省委组织部编写的《“工作十法”100例》。
  
  服务范围广,满足学生成长需求
  
  完善配套建设。学校学生事务中心配套建设了学生成长中心、学生学习中心、学生互助中心,开设学生学术沙龙、交流谈心、读书分享等活动场所,为全校学生在生活区提供一个交流的平台和活动空间。积极建设网上事务大厅。中心利用“网络+网格”的工作方法,积极筹建网上事务大厅,突破服务壁垒,延长服务战线,实现从学生生活到成才发展的“无缝对接”。关注困难学生成长。为了给家庭经济困难学生提供发展性资助,学生事务中心设立相关助理岗位。通过日常服务实践、周末成长论坛以及月末服务技能擂台等活动,强化家庭经济困难学生的能力,丰富了学校发展性资助实践内涵。
  
  学校学生事务中心的建设受到了学生和社会的好评。2014年12月30日,省委书记夏宝龙莅临学生事务中心指导,对中心工作给予充分肯定。2014年11月,全省高校学生事务中心建设现场推进会在学校召开,进一步推动中心建设。